Ogólne warunki handlowe

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych Ogólnych Warunków. Korzystając z treści i ofert usług platform internetowych www.multiE-Learning.de i www.multiE-Learning.com (zwanych dalej „multiE-Learning”), uznajesz i akceptujesz niniejsze warunki jako wiążące części umowy.

multiE-Learning to internetowa oferta treści i usług firmy Saertex multiCom GmbH, Saerbeck.

multiE-Learning zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków korzystania od czasu do czasu bez wcześniejszego powiadomienia. Jesteś zobowiązany do przestrzegania wszelkich zmian niniejszych Warunków i dlatego powinieneś je od czasu do czasu przeglądać, aby być na bieżąco ze zmianami.

1. Zakres

Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich odwiedzających, którzy korzystają z bezpłatnych ofert multiE-Learning (zwanych dalej „UŻYTKOWNIKAMI”) lub jego płatnych usług (zwanych dalej „KLIENTAMI”), tj. każdego, kto uzyskuje dostęp do informacji, danych, produktów lub usług świadczonych przez multiE-Learning lub z nich korzysta. Korzystając z multiE-Learning, uznajesz niniejsze Warunki za wiążące. Oprócz niniejszych Ogólnych Warunków obowiązują wszelkie specjalne opisy usług i aktualnie obowiązujący cennik. Odmienne warunki UŻYTKOWNIKÓW lub KLIENTÓW nie mają zastosowania, nawet jeśli multiE-Learning nie sprzeciwia się im wyraźnie.

2. Opis usług

multiE-Learning obsługuje platformę internetową oferującą informacje i usługi w formie tekstów elektronicznych, ruchomych i nieruchomych obrazów (animacje komputerowe) oraz sygnałów audio, a także ogólnie zapewnia inne usługi za pośrednictwem oprogramowania dla komputerów i urządzeń mobilnych. Platforma jest skierowana przede wszystkim do profesjonalistów w dziedzinie „infrastruktury podziemnej”. Korzystanie z tych usług zakłada niezbędną wiedzę techniczną.

2.1 Prawa w multiE-Learningu

UŻYTKOWNICY i KLIENCI potwierdzają, że oparta na sieci treść i oferta usług na www.multiE-Learning.de i www.multiE-Learning.com stanowią bazę danych zgodnie z §§ 4 (2), 87a (1) niemieckiej ustawy o prawie autorskim. Wszystkie inne elementy multiE-Learning — w szczególności prawa do użytkowania i ochrony wydajności w dołączonej treści i dokumentach — są własnością multiE-Learning i dostawcy e-learningu, projektanta i autora UNITRACC (usługa visaplan GmbH, zwana dalej „visaplan”). Znaki towarowe, loga firm, inne znaki, informacje o prawach autorskich, numery seryjne lub jakiekolwiek inne cechy identyfikacyjne UNITRACC, visaplan, multiCom lub multiE-Learning nie mogą być usuwane ani zmieniane. Dotyczy to w równym stopniu drukowanych wyciągów z bazy danych oraz wszystkich form reprodukcji, przechowywania, transmisji lub wyświetlania, niezależnie od medium technicznego.

2.2 Prawo do zmiany

multiE-Learning i UNITRACC mają prawo w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia lub powodu, zmienić, ograniczyć, zastąpić lub usunąć treści i usługi. Nie ma roszczenia do utrzymania żadnej konkretnej oferty, chyba że umownie uzgodniono inaczej. Jeśli taka zmiana spowoduje istotne ograniczenie treści dostępnych dla KLIENTA na mocy umowy użytkowania, opłata KLIENTA zostanie odpowiednio zmniejszona.

3. Prawa użytkowania

Zgodnie z umową użytkowania i niniejszymi postanowieniami UŻYTKOWNICY otrzymują niewyłączne, ograniczone czasowo prawo do korzystania z informacji i usług multiE-Learning. Prawo to nie podlega przeniesieniu na osoby trzecie. Jeśli w grę wchodzą informacje lub usługi osób trzecich, prawa mogą zostać przeniesione tylko w zakresie, w jakim multiE-Learning jest do tego uprawnione na mocy umów z osobami trzecimi. Prawa autorskie, licencje i inne prawa ochronne osób trzecich pozostają wyraźnie zastrzeżone. Pobrane dokumenty mogą być wykorzystywane wyłącznie przez UŻYTKOWNIKÓW/KLIENTÓW do ich własnych celów osobistych. Wszelkie komercyjne rozpowszechnianie — w szczególności sprzedaż, wynajem, dzierżawa lub pożyczanie informacji i usług w całości lub w części — jest zabronione. Korzystanie z chronionych treści przez niezarejestrowane osoby trzecie jest niedozwolone. W szczególności zabrania się gromadzenia, reprodukowania lub kopiowania elementów bazy danych lub powiązanych programów komputerowych do nieautoryzowanego użytku osób trzecich lub przechowywania ich na innych nośnikach lub systemach pobierania.

Trwałe przechowywanie pobranych danych nie jest dozwolone; dotyczy to również wszelkich innych form reprodukcji, archiwizacji lub ponownego wykorzystania – niezależnie od zastosowanych środków technicznych – w szczególności zrzutów ekranu, nagrań ekranu, wydruków, kopii, scrapowania, automatycznego wyodrębniania danych, pobierania lub innych metod cyfrowego przechwytywania.

multiE-Learning ma prawo wdrożyć środki techniczne w celu zapobiegania nieautoryzowanemu użyciu wykraczającemu poza uzgodniony zakres — np. zainstalować blokady dostępu. UŻYTKOWNICY/KLIENCI są zobowiązani do dostarczenia multiE-Learning wszelkich informacji i dokumentacji wymaganej do weryfikacji.

4. Dostęp

Większość informacji i usług multiE-Learning jest ograniczona i/lub płatna, a dostęp do nich jest możliwy wyłącznie po autoryzacji przez multiE-Learning. Prawa dostępu są potwierdzane pocztą elektroniczną. Dostęp do płatnych, chronionych obszarów jest zazwyczaj chroniony hasłem za pośrednictwem transmisji danych przy użyciu osobistych danych logowania użytkownika (nazwa użytkownika i hasło). Wdrożono również uwierzytelnianie wieloskładnikowe wymagające kodu dostępu wysłanego pocztą elektroniczną. Jeśli wielu użytkowników w organizacji wymaga dostępu, każdy musi zarejestrować się osobno i otrzymać indywidualne dane uwierzytelniające. Każdy UŻYTKOWNIK/KLIENT musi zachować poufność swoich danych uwierzytelniających i zapobiegać ich niewłaściwemu użyciu. Organizacja musi zapewnić, że jej użytkownicy przestrzegają tego obowiązku. Jeśli UŻYTKOWNIK/KLIENT dowie się o niewłaściwym użyciu swoich danych uwierzytelniających, musi natychmiast powiadomić multiE-Learning i samodzielnie zmienić hasło lub poprosić multiE-Learning o to. Jeśli hasło zostanie zapomniane, można utworzyć nowe za pomocą dostarczonej funkcji po przeprowadzeniu odpowiednich kontroli bezpieczeństwa; zarejestrowany adres e-mail użytkownika musi być prawidłowy. Nie ma uprawnień do określonego hasła.

4.1 Rejestracja

Aby uzyskać dane uwierzytelniające, użytkownik musi zarejestrować się w multiE-Learning. Poprzez ukończenie rejestracji UŻYTKOWNIK/KLIENT potwierdza, że wszystkie podane dane są dokładne i kompletne. Podanie fałszywych danych stanowi naruszenie niniejszych Warunków. Tylko osoby dorosłe (osoby fizyczne lub prawne) mogą się zarejestrować, a każda osoba może zarejestrować się tylko raz — z wyjątkiem rejestracji na specjalne programy szkoleniowe na podstawie osobnego porozumienia. UŻYTKOWNICY/KLIENCI otrzymują unikalnie przypisane dane uwierzytelniające. W przypadku zmiany danych rejestracyjnych UŻYTKOWNIK/KLIENT musi niezwłocznie zaktualizować te informacje online za pośrednictwem „Ustawień osobistych” lub powiadomić multiE-Learning.

5. Obowiązki

UŻYTKOWNICY/KLIENCI są odpowiedzialni za zapewnienie spełnienia technicznych wymagań wstępnych dostępu do multiE-Learning — w szczególności sprzętu, oprogramowania i połączenia internetowego. Muszą używać aktualnej przeglądarki internetowej z włączonymi plikami cookie i dozwolonym JavaScript. Po powiadomieniu o aktualizacjach platformy lub zmianach technicznych UŻYTKOWNICY/KLIENCI muszą dokonać niezbędnych zmian w swoich systemach. Muszą również wdrożyć odpowiednie środki bezpieczeństwa, w szczególności regularne kopie zapasowe danych i aktualne oprogramowanie antywirusowe. multiE-Learning nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane wirusami, którym można było zapobiec za pomocą takiego oprogramowania.

6. Nadużycie dostępu

multiE-Learning ma prawo podjąć działania w przypadku niewłaściwego użycia dostępu lub naruszenia niniejszych Warunków, w tym, ale nie wyłącznie:

• Podanie fałszywych informacji podczas rejestracji
• Nadużywanie ofert multiE-Learning
• Uszkodzenie lub pogorszenie funkcjonalności usług multiE-Learning

7. Ceny i warunki płatności

Rejestracja jest bezpłatna. Wszystkie dalsze opłaty są ustalane na podstawie obowiązującego cennika w sklepie multiE-Learning, który stanowi część umowy użytkowania. Opłaty za usługi są pobierane za pośrednictwem zewnętrznego systemu sklepowego przy użyciu wybranej metody płatności i są księgowane na koncie firmowym multiCom, zanim KLIENT natychmiast otrzyma zakupione prawa dostępu do tego konta użytkownika. UŻYTKOWNICY/KLIENCI mogą potrącać roszczenia wobec multiE-Learning wyłącznie z bezspornymi lub prawnie ustalonymi roszczeniami wzajemnymi.

8. Prawo odstąpienia od umowy

UŻYTKOWNICY/KLIENCI treści multiE-Learning mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyn. Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy (rezerwacji). Aby skorzystać z tego prawa, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie w formie pisemnej na adres:

SAERTEX multiCom GmbH
Brochterbecker Damm 52
48369 Saerbeck, Niemcy

W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie otrzymane płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w ciągu czternastu dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, która została pierwotnie użyta.

Ważne: Po zakupieniu treści multiE-Learning i udostępnieniu jej w pełni w okresie odstąpienia od umowy, prawo do odstąpienia od umowy wygasa. Dokonując zakupu, UŻYTKOWNIK/KLIENT potwierdza, że multiCom świadczy usługę w całości przed upływem czternastodniowego okresu.

9. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy

Stosunek umowny pomiędzy multiE-Learning a UŻYTKOWNIKIEM wygasa automatycznie po upływie okresu rezerwacji i może zostać odnowiony w dowolnym momencie poprzez nowy zakup.

10. Odpowiedzialność

multiCom nie ponosi odpowiedzialności za niewielkie zaniedbanie, chyba że wpływa ono na istotne zobowiązania umowne lub gwarantowane cechy. To samo dotyczy naruszeń przez agentów multiE-Learning. Odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone zyski i nietypowe szkody następcze jest wyłączona. Odpowiedzialność jest również wyłączona, jeśli przyczyny wady leżą w sferze odpowiedzialności UŻYTKOWNIKA/KLIENTA, zwłaszcza jeśli naruszą oni swoje obowiązki współpracy zgodnie z sekcją 5 lub w przypadku siły wyższej (np. klęski żywiołowe, epidemie, strajki, wojna, terroryzm, środki urzędowe, przerwy w dostawie prądu lub Internetu, cyberataki lub inne nieprzewidywalne, nieuniknione zdarzenia). W przeciwnym razie odpowiedzialność multiE-Learning za roszczenie jest ograniczona do typowych, przewidywalnych szkód i ograniczona do kwoty 5000 EUR.

10.1

multiE-Learning nie ponosi odpowiedzialności za faktyczną dokładność, kompletność, aktualność lub prawdziwość informacji dostępnych na platformie. Treść jest tworzona z dbałością, ale nie można zagwarantować jej stałej aktualności.

10.2

Mimo że opracowano z najwyższą starannością, nie można wykluczyć błędów spowodowanych oprogramowaniem lub dostępem do Internetu. multiE-Learning nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. UŻYTKOWNICY/KLIENCI nie mogą zgłaszać roszczeń z tytułu przerw w świadczeniu usług lub ograniczonej dostępności. Dostępność może zostać tymczasowo ograniczona w celu przeprowadzenia konserwacji. W przypadku przestoju serwera przekraczającego tydzień w normalnych godzinach pracy, zobowiązanie płatnicze KLIENTA zostanie proporcjonalnie zmniejszone.

11. Ochrona danych i poufność

multiE-Learning przechowuje dane rejestracyjne i użytkowe w formie nadającej się do odczytu maszynowego zgodnie z niemiecką ustawą federalną o ochronie danych. Strony umowy zgadzają się zachować w tajemnicy wszelkie informacje uzyskane o drugiej stronie w trakcie wykonywania umowy. Dalsze postanowienia można znaleźć w Data Protection .

12. Postanowienia ogólne

Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy lub w związku z nią podlegają wyłącznie prawu niemieckiemu, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych i Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Ogólne warunki KLIENTA/UŻYTKOWNIKA nie mają zastosowania, jeśli są sprzeczne z niniejszymi OWU. Miejscem wykonania jest lokalizacja serwera multiE-Learning. Jeśli KLIENT/UŻYTKOWNIK jest przedsiębiorcą zgodnie z § 1 HGB lub nie ma siedziby w Niemczech, wyłącznym miejscem jurysdykcji jest siedziba Saertex multiCom GmbH w Saerbeck. Zmiany, uzupełnienia lub zrzeczenia muszą być sporządzone w formie pisemnej; wymóg formy pisemnej może zostać uchylony wyłącznie w formie pisemnej. W przypadku gdy jakiekolwiek postanowienie jest lub stanie się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona; strony zastąpią nieważne postanowienie postanowieniem najbardziej zbliżonym do celu umowy.