Terms of Service multiE-Learning
Ogólne Warunki Handlowe
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi. Korzystając z treści i usług oferowanych na platformach internetowych www.multiE-Learning.de i www.multiE-Learning.com (zwanych dalej „multiE-Learning”), użytkownik uznaje i akceptuje niniejsze warunki jako wiążącą część umowy.
multiE-Learning to internetowa oferta treści i usług firmy Saertex multiCom GmbH, Saerbeck.
multiE-Learning zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich zmian niniejszych Warunków, dlatego powinien je okresowo przeglądać, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.
1. Zakres
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z bezpłatnych ofert multiE-Learning (zwanych dalej „UŻYTKOWNIKAMI”) lub płatnych usług multiE-Learning (zwanych dalej „KLIENTAMI”), tj. wszystkich osób uzyskujących dostęp do informacji, danych, produktów lub usług świadczonych przez multiE-Learning lub korzystających z nich. Korzystając z multiE-Learning, uznajesz niniejsze Warunki za wiążące. Oprócz niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych obowiązują wszelkie szczegółowe opisy usług oraz aktualnie obowiązujący cennik. Odmienne warunki UŻYTKOWNIKÓW lub KLIENTÓW nie mają zastosowania, nawet jeśli multiE-Learning nie wyrazi wobec nich wyraźnego sprzeciwu.
2. Opis usług
multiE-Learning prowadzi platformę internetową oferującą informacje i usługi w postaci tekstów elektronicznych, obrazów ruchomych i nieruchomych (animacji komputerowych) oraz sygnałów audio, a także oferuje inne usługi za pośrednictwem oprogramowania na komputery i urządzenia mobilne. Platforma jest skierowana przede wszystkim do profesjonalistów z dziedziny „infrastruktury podziemnej”. Korzystanie z tych usług wymaga posiadania niezbędnej wiedzy technicznej.
2.1 Prawa w multiE-Learningu
UŻYTKOWNICY i KLIENCI potwierdzają, że treści i usługi dostępne w sieci www.multiE-Learning.de i www.multiE-Learning.com stanowią bazę danych w rozumieniu §§ 4 (2), 87a (1) niemieckiej ustawy o prawie autorskim. Wszystkie pozostałe elementy multiE-Learning – w szczególności prawa do użytkowania i ochrony wydajności zawartych treści i dokumentów – są własnością multiE-Learning oraz dostawcy e-learningu, projektanta i autora UNITRACC (usługa firmy visaplan GmbH, zwana dalej „visaplan”). Znaki towarowe, logo firm, inne znaki towarowe, informacje o prawach autorskich, numery seryjne ani żadne inne cechy identyfikacyjne UNITRACC, visaplan, multiCom lub multiE-Learning nie mogą być usuwane ani modyfikowane. Dotyczy to również drukowanych wyciągów z bazy danych oraz wszelkich form reprodukcji, przechowywania, transmisji lub wyświetlania, niezależnie od nośnika technicznego.
2.2 Prawo do zmiany
multiE-Learning i UNITRACC mają prawo w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia i podania przyczyny, zmienić, ograniczyć, zastąpić lub usunąć treści i usługi. Nie ma prawa do utrzymania żadnej konkretnej oferty, chyba że w umowie uzgodniono inaczej. Jeśli taka zmiana spowoduje istotne ograniczenie treści dostępnych dla KLIENTA na mocy umowy użytkowania, opłata KLIENTA zostanie odpowiednio zmniejszona.
3. Prawa użytkowania
Zgodnie z umową użytkowania i niniejszymi postanowieniami, UŻYTKOWNICY otrzymują niewyłączne, ograniczone czasowo prawo do korzystania z informacji i usług multiE-Learning. Prawo to nie podlega przeniesieniu na osoby trzecie. W przypadku informacji lub usług pochodzących od osób trzecich, prawa mogą zostać przeniesione wyłącznie w zakresie, w jakim multiE-Learning jest do tego uprawnione na mocy umów zawartych z tymi osobami trzecimi. Prawa autorskie, licencje i inne prawa ochronne osób trzecich pozostają wyraźnie zastrzeżone. Pobrane dokumenty mogą być wykorzystywane przez UŻYTKOWNIKÓW/KLIENTÓW wyłącznie do ich własnych celów osobistych. Jakakolwiek komercyjna redystrybucja – w szczególności sprzedaż, wynajem, dzierżawa lub pożyczanie informacji i usług w całości lub w części – jest zabroniona. Korzystanie z chronionych treści przez niezarejestrowane osoby trzecie jest zabronione. W szczególności zabronione jest gromadzenie, powielanie lub kopiowanie elementów baz danych lub powiązanych programów komputerowych do nieautoryzowanego użytku przez osoby trzecie, a także przechowywanie ich na innych nośnikach lub w systemach wyszukiwania.
Nie zezwala się na trwałe przechowywanie pobranych danych; dotyczy to w równym stopniu wszelkich innych form reprodukcji, archiwizacji lub ponownego wykorzystania – niezależnie od zastosowanych środków technicznych – w szczególności zrzutów ekranu, nagrań ekranu, wydruków, kopii, scrapowania, automatycznego wyodrębniania danych, pobierania lub innych metod cyfrowego przechwytywania.
multiE-Learning jest uprawnione do wdrożenia środków technicznych zapobiegających nieautoryzowanemu użytkowaniu wykraczającemu poza uzgodniony zakres, np. do zainstalowania blokad dostępu. UŻYTKOWNICY/KLIENCI są zobowiązani do dostarczenia multiE-Learning wszelkich informacji i dokumentów niezbędnych do weryfikacji.
4. Dostęp
Większość informacji i usług multiE-Learning jest dostępna z ograniczonym dostępem i/lub płatna, a dostęp do nich jest możliwy wyłącznie po autoryzacji przez multiE-Learning. Prawa dostępu są potwierdzane pocztą elektroniczną. Dostęp do płatnych, chronionych obszarów jest zazwyczaj chroniony hasłem poprzez transmisję danych z wykorzystaniem osobistych danych logowania użytkownika (nazwa użytkownika i hasło). Wdrożone jest również uwierzytelnianie wieloskładnikowe wymagające podania kodu dostępu przesłanego pocztą elektroniczną. Jeśli wielu użytkowników w organizacji potrzebuje dostępu, każdy z nich musi zarejestrować się osobno i otrzymać indywidualne dane uwierzytelniające. Każdy UŻYTKOWNIK/KLIENT musi zachować poufność swoich danych uwierzytelniających i zapobiegać ich nadużyciom. Organizacja musi zapewnić, że użytkownicy przestrzegają tego obowiązku. Jeśli UŻYTKOWNIK/KLIENT dowie się o nadużyciu swoich danych uwierzytelniających, musi natychmiast powiadomić o tym multiE-Learning i samodzielnie zmienić hasło lub poprosić multiE-Learning o to. W przypadku zapomnienia hasła, nowe można utworzyć za pomocą dostępnej funkcji po przeprowadzeniu odpowiednich kontroli bezpieczeństwa; zarejestrowany adres e-mail użytkownika musi być prawidłowy. Nie ma prawa do konkretnego hasła.
4.1 Rejestracja
Aby uzyskać dane uwierzytelniające, użytkownik musi zarejestrować się w systemie multiE-Learning. Dokonując rejestracji, UŻYTKOWNIK/KLIENT potwierdza, że wszystkie podane dane są dokładne i kompletne. Podanie fałszywych danych stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu. Rejestracji mogą dokonać wyłącznie osoby pełnoletnie (osoby fizyczne lub prawne), a każda osoba może zarejestrować się tylko raz – z wyjątkiem rejestracji na specjalne programy szkoleniowe, wymagających osobnego uzgodnienia. UŻYTKOWNICY/KLIENCI otrzymują unikatowe dane uwierzytelniające. W przypadku zmiany danych rejestracyjnych, UŻYTKOWNIK/KLIENT musi niezwłocznie zaktualizować te informacje online za pośrednictwem „Ustawień osobistych” lub powiadomić o tym multiE-Learning.
5. Obowiązki
UŻYTKOWNICY/KLIENCI są odpowiedzialni za zapewnienie spełnienia wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z multiE-Learning – w szczególności w zakresie sprzętu, oprogramowania i połączenia internetowego. Muszą korzystać z aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookie i JavaScript. Po otrzymaniu powiadomienia o aktualizacjach platformy lub zmianach technicznych, UŻYTKOWNICY/KLIENCI są zobowiązani do wprowadzenia niezbędnych zmian w swoich systemach. Muszą również wdrożyć odpowiednie środki bezpieczeństwa, w szczególności regularne tworzenie kopii zapasowych danych i aktualizację oprogramowania antywirusowego. multiE-Learning nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane wirusami, którym można było zapobiec za pomocą takiego oprogramowania.
6. Nadużycie dostępu
multiE-Learning jest uprawniony do podjęcia działań w przypadku niewłaściwego wykorzystania dostępu lub naruszenia niniejszych Warunków, w tym, ale nie wyłącznie:
- Podanie fałszywych informacji podczas rejestracji
- Nadużywanie ofert multiE-Learning
- Uszkodzenie lub ograniczenie funkcjonalności usług multiE-Learning
7. Ceny i warunki płatności
Rejestracja jest bezpłatna. Wszelkie dodatkowe opłaty są określone w obowiązującym cenniku w sklepie multiE-Learning, który stanowi część umowy użytkowania. Opłaty za usługi są pobierane za pośrednictwem zewnętrznego systemu sklepowego, z wykorzystaniem wybranej metody płatności, i są dopisywane do konta firmowego multiCom, zanim KLIENT otrzyma niezwłocznie zakupione prawa dostępu do tego konta użytkownika. UŻYTKOWNICY/KLIENCI mogą potrącać roszczenia wobec multiE-Learning wyłącznie z bezspornymi lub prawomocnie udowodnionymi roszczeniami wzajemnymi.
8. Prawo odstąpienia od umowy
UŻYTKOWNICY/KLIENCI treści multiE-Learning mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy (rezerwacji). Aby skorzystać z tego prawa, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na piśmie na adres:
SAERTEX multiCom GmbH
Brochterbecker Damm 52
48369 Saerbeck, Niemcy
W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie otrzymane płatności zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu czternastu dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto pierwotnie.
Ważne: Po zakupieniu i udostępnieniu w pełni treści multiE-Learning w okresie odstąpienia od umowy, prawo do odstąpienia od umowy wygasa. Dokonując zakupu, UŻYTKOWNIK/KLIENT potwierdza, że multiCom świadczy usługę w całości przed upływem czternastodniowego okresu.
9. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy
Stosunek umowny pomiędzy multiE-Learning a UŻYTKOWNIKIEM wygasa automatycznie po upływie zarezerwowanego okresu i może zostać przedłużony w dowolnym momencie poprzez nowy zakup.
10. Odpowiedzialność
multiCom nie ponosi odpowiedzialności za drobne zaniedbanie, chyba że narusza ono istotne zobowiązania umowne lub gwarantowane właściwości. To samo dotyczy naruszeń ze strony agentów multiE-Learning. Odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone zyski i nietypowe szkody następcze jest wyłączona. Odpowiedzialność jest również wyłączona, jeśli przyczyny wady leżą w zakresie odpowiedzialności UŻYTKOWNIKA/KLIENTA, w szczególności jeśli naruszy on swoje obowiązki współpracy określone w punkcie 5 lub w przypadku siły wyższej (np. klęski żywiołowe, epidemie, strajki, wojna, terroryzm, działania urzędowe, przerwy w dostawie prądu lub internetu, cyberataki lub inne nieprzewidywalne i nieuniknione zdarzenia). W przeciwnym razie odpowiedzialność multiE-Learning za każde roszczenie jest ograniczona do typowych, przewidywalnych szkód i wynosi maksymalnie 5000 EUR.
10.1
multiE-Learning nie ponosi odpowiedzialności za merytoryczną dokładność, kompletność, aktualność ani prawdziwość informacji dostępnych na platformie. Treści są tworzone z dbałością, ale nie można zagwarantować ich stałej aktualności.
10.2
Mimo że multiE-Learning został opracowany z najwyższą starannością, nie można wykluczyć błędów spowodowanych przez oprogramowanie lub dostęp do Internetu. multiE-Learning nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. UŻYTKOWNICY/KLIENCI nie mogą zgłaszać roszczeń z tytułu przerw w świadczeniu usług ani ograniczonej dostępności. Dostępność może zostać tymczasowo ograniczona z powodu konserwacji. W przypadku awarii serwera trwającej dłużej niż tydzień w standardowych godzinach pracy, zobowiązanie KLIENTA do zapłaty zostanie proporcjonalnie zmniejszone.
11. Ochrona danych i poufność
multiE-Learning przechowuje dane rejestracyjne i użytkowe w formie nadającej się do odczytu maszynowego, zgodnie z niemiecką federalną ustawą o ochronie danych osobowych. Strony umowy zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych o drugiej stronie w trakcie realizacji umowy. Szczegółowe postanowienia można znaleźć w sekcji Ochrona danych osobowych .
12. Postanowienia ogólne
Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy lub w związku z nią podlegają wyłącznie prawu niemieckiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Ogólne warunki handlowe KLIENTA/UŻYTKOWNIKA nie mają zastosowania, jeśli są sprzeczne z niniejszymi OWH. Miejscem wykonania umowy jest lokalizacja serwera multiE-Learning. Jeżeli KLIENT/UŻYTKOWNIK jest przedsiębiorcą w rozumieniu § 1 HGB lub nie ma siedziby w Niemczech, wyłączną jurysdykcją jest sąd w siedzibie Saertex multiCom GmbH w Saerbeck. Zmiany, uzupełnienia lub zrzeczenia wymagają formy pisemnej; wymóg formy pisemnej można zrzec się wyłącznie w formie pisemnej. Jeżeli którekolwiek z postanowień jest lub stanie się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona; strony zastąpią nieważne postanowienie postanowieniem, które najwierniej odzwierciedla cel umowy.