Termos e Condições Gerais

Por favor, leia atentamente estes Termos e Condições Gerais. Ao utilizar o conteúdo e as ofertas de serviços das plataformas online www.multiE-Learning.de e www.multiE-Learning.com (doravante denominadas "multiE-Learning"), você reconhece e aceita estes termos como partes vinculativas do contrato.

multiE-Learning é uma oferta de conteúdo e serviços baseada na web da Saertex multiCom GmbH, Saerbeck.

A multiE-Learning reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso periodicamente, sem aviso prévio. Você é obrigado a cumprir quaisquer revisões destes Termos e, portanto, deve revisá-los ocasionalmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

1. Âmbito

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os visitantes que utilizam as ofertas gratuitas da multiE-Learning (doravante "USUÁRIOS") ou seus serviços pagos (doravante "CLIENTES"), ou seja, qualquer pessoa que acesse ou utilize informações, dados, produtos ou serviços fornecidos pela multiE-Learning. Ao utilizar a multiE-Learning, você reconhece a vinculação destes Termos. Além destes Termos Gerais, aplicam-se quaisquer descrições especiais de serviços e a tabela de preços atualmente em vigor. Termos e condições divergentes de USUÁRIOS ou CLIENTES não se aplicam, mesmo que a multiE-Learning não se oponha expressamente a eles.

2. Descrição dos Serviços

A multiE-Learning opera uma plataforma de internet que oferece informações e serviços na forma de textos eletrônicos, imagens em movimento e estáticas (animações por computador) e sinais de áudio, além de, em geral, fornecer outros serviços por meio de software para computadores e dispositivos móveis. A plataforma é voltada principalmente para profissionais da área de "infraestrutura subterrânea". A utilização desses serviços pressupõe a necessária expertise técnica.

2.1 Direitos no multiE-Learning

USUÁRIOS e CLIENTES reconhecem que o conteúdo e os serviços oferecidos na web em www.multiE-Learning.de e www.multiE-Learning.com constituem um banco de dados nos termos dos §§ 4 (2), 87a (1) da Lei Alemã de Direitos Autorais. Todos os demais elementos do multiE-Learning — especialmente os direitos de proteção de uso e execução do conteúdo e dos documentos incluídos — são propriedade do multiE-Learning e do provedor, criador e autor do e-learning, UNITRACC (um serviço da visaplan GmbH, doravante denominado "visaplan"). Marcas registradas, logotipos de empresas, outras marcas, avisos de direitos autorais, números de série ou quaisquer outros elementos de identificação da UNITRACC, visaplan, multiCom ou multiE-Learning não devem ser removidos ou alterados. Isso se aplica igualmente a extratos impressos do banco de dados e a todas as formas de reprodução, armazenamento, transmissão ou exibição, independentemente do meio técnico.

2.2 Direito de Alteração

A multiE-Learning e a UNITRACC reservam-se o direito de, a qualquer momento, sem aviso prévio ou justificativa, alterar, restringir, substituir ou remover conteúdo e serviços. Não há direito à manutenção de qualquer oferta específica, salvo acordo contratual em contrário. Se tal alteração resultar em uma limitação material do conteúdo disponível para um CLIENTE nos termos do contrato de uso, a taxa do CLIENTE será reduzida em conformidade.

3. Direitos de uso

De acordo com o contrato de uso e estas disposições, os USUÁRIOS recebem um direito não exclusivo e por tempo limitado de usar as informações e serviços da multiE-Learning. Este direito não é transferível a terceiros. Se estiverem envolvidas informações ou serviços de terceiros, os direitos só podem ser transferidos na medida em que a multiE-Learning tenha o direito de fazê-lo sob seus contratos com o terceiro. Direitos autorais, licenças e outros direitos de proteção de terceiros permanecem expressamente reservados. Os documentos recuperados só podem ser usados pelos USUÁRIOS/CLIENTES para seus próprios fins pessoais. Qualquer redistribuição comercial — particularmente a venda, aluguel, leasing ou empréstimo das informações e serviços, no todo ou em parte — é proibida. O uso de conteúdo protegido por terceiros não registrados não é permitido. Em particular, é proibido coletar, reproduzir ou copiar elementos de banco de dados ou programas de computador relacionados para uso não autorizado por terceiros, ou armazená-los em outras mídias ou sistemas de recuperação.

O armazenamento permanente de dados baixados não é permitido; isso se aplica igualmente a qualquer outra forma de reprodução, arquivamento ou reutilização, independentemente dos meios técnicos, especialmente capturas de tela, gravações de tela, impressões, cópias, raspagem, extração automatizada de dados, downloads ou outros métodos de captura digital.

A multiE-Learning reserva-se o direito de implementar medidas técnicas para impedir o uso não autorizado além do escopo acordado — por exemplo, instalar travas de acesso. Os USUÁRIOS/CLIENTES são obrigados a fornecer à multiE-Learning todas as informações e documentação necessárias para verificação.

4. Acesso

A maioria das informações e serviços da multiE-Learning são de acesso restrito e/ou pagos, podendo ser acessados somente após autorização da multiE-Learning. Os direitos de acesso são confirmados por e-mail. O acesso a áreas protegidas e pagas geralmente é protegido por senha, por meio da transmissão de dados com as credenciais de login pessoais do usuário (nome de usuário e senha). Também está disponível uma autenticação multifator, que exige um código de acesso enviado por e-mail. Se vários usuários de uma organização precisarem de acesso, cada um deverá se registrar separadamente e receberá credenciais individuais. Cada USUÁRIO/CLIENTE deve manter suas credenciais confidenciais e impedir o uso indevido. A organização deve garantir que seus usuários cumpram essa obrigação. Se um USUÁRIO/CLIENTE tomar conhecimento do uso indevido de suas credenciais, deverá informar imediatamente a multiE-Learning e alterar a senha por conta própria ou solicitar que a multiE-Learning o faça. Caso a senha seja esquecida, uma nova poderá ser criada por meio da função fornecida, após as devidas verificações de segurança; o e-mail cadastrado do usuário deve ser válido. Não há direito a uma senha específica.

4.1 Registro

Para obter credenciais, o visitante deve se cadastrar no multiE-Learning. Ao concluir o cadastro, o USUÁRIO/CLIENTE confirma que todos os dados fornecidos são precisos e completos. O fornecimento de dados falsos constitui uma violação destes Termos. Somente adultos (pessoas físicas ou jurídicas) podem se cadastrar, e cada pessoa pode se cadastrar apenas uma vez — exceto para inscrições em programas de treinamento especiais mediante acordo separado. USUÁRIOS/CLIENTES recebem credenciais atribuídas exclusivamente. Caso haja alteração nos dados cadastrais, o USUÁRIO/CLIENTE deverá atualizar essas informações imediatamente online, por meio das "Configurações Pessoais", ou notificar o multiE-Learning.

5. Obrigações

Os USUÁRIOS/CLIENTES são responsáveis por garantir que os pré-requisitos técnicos para acesso ao multiE-Learning — especialmente hardware, software e conexão à internet — sejam atendidos. Devem utilizar um navegador web atualizado, com cookies habilitados e JavaScript habilitado. Ao serem notificados sobre atualizações da plataforma ou alterações técnicas, os USUÁRIOS/CLIENTES devem realizar os ajustes necessários em seus sistemas. Devem também implementar medidas de segurança adequadas, nomeadamente backups regulares de dados e software antivírus atualizado. O multiE-Learning não se responsabiliza por danos causados por vírus que poderiam ter sido evitados por tal software.

6. Uso indevido de acesso

A multiE-Learning tem o direito de tomar medidas em casos de uso indevido de acesso ou violação destes Termos, incluindo, mas não se limitando a:

• Fornecer informações falsas durante o registro
• Uso indevido de ofertas de multiE-Learning
• Danificar ou prejudicar a funcionalidade dos serviços do multiE-Learning

7. Preços e Condições de Pagamento

O registro é gratuito. Todas as demais taxas são determinadas pela tabela de preços vigente na loja da multiE-Learning, que faz parte do contrato de utilização. As taxas de serviço são cobradas através do sistema da loja externa, utilizando o método de pagamento escolhido, e são creditadas na conta comercial da multiCom antes que o CLIENTE receba imediatamente os direitos de acesso adquiridos para essa conta de usuário. USUÁRIOS/CLIENTES somente poderão compensar reivindicações contra a multiE-Learning com reconvenções incontestáveis ou legalmente comprovadas.

8. Direito de Rescisão

Os USUÁRIOS/CLIENTES de conteúdo multiE-Learning têm o direito de rescindir este contrato no prazo de quatorze dias, sem necessidade de justificativa. O prazo de rescisão é de quatorze dias a partir da data de celebração do contrato (reserva). Para exercer este direito, uma declaração inequívoca por escrito deve ser enviada para:

SAERTEX multiCom GmbH
Brochterbecker Damm 52
48369 Saerbeck, Alemanha

Caso o contrato seja rescindido, todos os pagamentos recebidos serão reembolsados sem demora e no máximo em quatorze dias após o recebimento do aviso de rescisão, usando o mesmo método de pagamento originalmente utilizado.

Importante: Após a compra do conteúdo multiE-Learning e sua disponibilização integral durante o período de desistência, o direito de desistência expira. Ao adquirir o conteúdo, o USUÁRIO/CLIENTE reconhece que a multiCom fornecerá o serviço integralmente antes do término do período de quatorze dias.

9. Prazo e rescisão

A relação contratual entre a multiE-Learning e o USUÁRIO expira automaticamente ao final do período contratado, podendo ser renovada a qualquer momento mediante nova contratação.

10. Responsabilidade

A multiCom não se responsabiliza por negligência leve, a menos que afete obrigações contratuais essenciais ou características garantidas. O mesmo se aplica a violações por agentes da multiE-Learning. A responsabilidade por danos indiretos, lucros cessantes e danos consequentes atípicos é excluída. A responsabilidade também é excluída se as causas do defeito estiverem dentro da esfera de responsabilidade do USUÁRIO/CLIENTE, especialmente se violarem seus deveres de cooperação nos termos da Seção 5 ou em casos de força maior (por exemplo, desastres naturais, epidemias, greves, guerra, terrorismo, medidas oficiais, interrupções de energia ou internet, ataques cibernéticos ou outros eventos imprevisíveis e inevitáveis). Caso contrário, a responsabilidade da multiE-Learning por reclamação é limitada a danos típicos e previsíveis e limitada a EUR 5.000.

10.1

A multiE-Learning não se responsabiliza pela exatidão factual, integralidade, atualidade ou veracidade das informações disponibilizadas na plataforma. O conteúdo é criado com cuidado, mas sua atualidade permanente não pode ser garantida.

10.2

Embora desenvolvido com extremo cuidado, erros devido ao software ou ao acesso à internet não podem ser descartados. O multiE-Learning não garante disponibilidade ininterrupta. USUÁRIOS/CLIENTES não podem reivindicar interrupções do serviço ou disponibilidade limitada. A disponibilidade pode ser temporariamente restrita para manutenção. Em caso de inatividade do servidor por mais de uma semana durante o horário normal de serviço, a obrigação de pagamento do CLIENTE será reduzida proporcionalmente.

11. Proteção de Dados e Confidencialidade

A multiE-Learning armazena dados de cadastro e utilização em formato legível por máquina, de acordo com a Lei Federal Alemã de Proteção de Dados. As partes contratantes concordam em manter em sigilo quaisquer informações que tenham conhecimento sobre a outra parte durante a execução do contrato. Mais disposições podem ser encontradas em Proteção de Dados .

12. Disposições Gerais

Todas as disputas decorrentes ou relacionadas a este contrato são regidas exclusivamente pela lei alemã, excluindo as regras de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Os termos e condições gerais do CLIENTE/USUÁRIO não se aplicam em caso de conflito com estes Termos e Condições Gerais. O local de execução é o local do servidor multiE-Learning. Se o CLIENTE/USUÁRIO for um comerciante nos termos do § 1 HGB ou não tiver domicílio na Alemanha, o foro competente exclusivo é a sede social da Saertex multiCom GmbH em Saerbeck. Alterações, acréscimos ou renúncias devem ser feitos por escrito; a exigência de forma escrita só pode ser renunciada por escrito. Caso qualquer disposição seja ou se torne inválida, a validade das disposições restantes permanece inalterada; as partes substituirão a disposição inválida por outra que reflita melhor a finalidade do contrato.