Termos e Condições Gerais

Leia atentamente estes Termos e Condições Gerais. Ao utilizar o conteúdo e os serviços oferecidos pelas plataformas online www.multiE-Learning.de e www.multiE-Learning.com (doravante designadas por “multiE-Learning”), você reconhece e aceita estes termos como partes integrantes do contrato.

multiE-Learning é uma oferta de conteúdo e serviços baseada na web da Saertex multiCom GmbH, Saerbeck.

A multiE-Learning reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso periodicamente, sem aviso prévio. Você é obrigado a cumprir quaisquer revisões destes Termos e, portanto, deve revisá-los ocasionalmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

1. Âmbito de aplicação

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os visitantes que utilizam as ofertas gratuitas da multiE-Learning (doravante “USUÁRIOS”) ou os seus serviços pagos (doravante “CLIENTES”), ou seja, qualquer pessoa que aceda ou utilize informações, dados, produtos ou serviços fornecidos pela multiE-Learning. Ao utilizar a multiE-Learning, você reconhece a vinculação destes Termos. Além destes Termos Gerais, aplicam-se quaisquer descrições de serviços específicos e a tabela de preços vigente. Termos e condições divergentes de USUÁRIOS ou CLIENTES não se aplicam, mesmo que a multiE-Learning não se oponha expressamente a eles.

2. Descrição dos Serviços

A multiE-Learning opera uma plataforma online que oferece informações e serviços na forma de textos eletrônicos, imagens estáticas e em movimento (animações computadorizadas) e sinais de áudio, além de outros serviços gerais por meio de softwares para computadores e dispositivos móveis. A plataforma é voltada principalmente para profissionais da área de infraestrutura subterrânea. O uso desses serviços pressupõe a expertise técnica necessária.

2.1 Direitos no multi-E-Learning

USUÁRIOS e CLIENTES reconhecem que o conteúdo e a oferta de serviços online em www.multiE-Learning.de e www.multiE-Learning.com constituem um banco de dados nos termos dos §§ 4 (2), 87a (1) da Lei Alemã de Direitos Autorais. Todos os demais elementos do multiE-Learning — especialmente os direitos de uso e proteção de execução do conteúdo e dos documentos incluídos — são de propriedade do multiE-Learning e da provedora, designer e autora de e-learning UNITRACC (um serviço da visaplan GmbH, doravante denominada “visaplan”). Marcas registradas, logotipos de empresas, outras marcas, avisos de direitos autorais, números de série ou quaisquer outras características identificadoras da UNITRACC, visaplan, multiCom ou multiE-Learning não devem ser removidos ou alterados. Isso se aplica igualmente a extratos impressos do banco de dados e a todas as formas de reprodução, armazenamento, transmissão ou exibição, independentemente do meio técnico.

2.2 Direito de Alteração

A multiE-Learning e a UNITRACC têm o direito, a qualquer momento, sem aviso prévio ou justificativa, de alterar, restringir, substituir ou remover conteúdo e serviços. Não há obrigação de manter qualquer oferta específica, a menos que haja acordo contratual em contrário. Caso tal alteração resulte em uma limitação substancial do conteúdo disponível ao CLIENTE sob o contrato de uso, a taxa do CLIENTE será reduzida proporcionalmente.

3. Direitos de Utilização

Nos termos do contrato de utilização e destas disposições, os USUÁRIOS recebem um direito não exclusivo e por tempo limitado de usar as informações e os serviços da multiE-Learning. Este direito não é transferível a terceiros. Caso haja envolvimento de informações ou serviços de terceiros, os direitos só poderão ser transferidos na medida em que a multiE-Learning esteja autorizada a fazê-lo de acordo com seus contratos com o terceiro. Os direitos autorais, licenças e outros direitos de proteção de terceiros permanecem expressamente reservados. Os documentos obtidos podem ser usados pelos USUÁRIOS/CLIENTES apenas para fins pessoais. Qualquer redistribuição comercial — em particular, a venda, o aluguel, o arrendamento ou o empréstimo das informações e dos serviços, no todo ou em parte — é proibida. O uso de conteúdo protegido por terceiros não registrados não é permitido. Em particular, é proibido coletar, reproduzir ou copiar elementos de banco de dados ou programas de computador relacionados para uso não autorizado por terceiros, ou armazená-los em outras mídias ou sistemas de recuperação.

O armazenamento permanente dos dados baixados não é permitido; isso se aplica igualmente a qualquer outra forma de reprodução, arquivamento ou reutilização — independentemente dos meios técnicos —, especialmente capturas de tela, gravações de tela, impressões, cópias, raspagem, extração automatizada de dados, downloads ou outros métodos de captura digital.

A multiE-Learning tem o direito de implementar medidas técnicas para impedir o uso não autorizado além do escopo acordado, como, por exemplo, instalar fechaduras de acesso. Os USUÁRIOS/CLIENTES são obrigados a fornecer à multiE-Learning todas as informações e documentos necessários para verificação.

4. Acesso

A maioria das informações e serviços da multiE-Learning são de acesso restrito e/ou pagos, podendo ser acessados somente após autorização da multiE-Learning. Os direitos de acesso são confirmados por e-mail. O acesso a áreas protegidas e pagas geralmente é protegido por senha, transmitida por meio das credenciais de login pessoais do usuário (nome de usuário e senha). Também está em vigor a autenticação multifatorial, que requer um código de acesso enviado por e-mail. Caso vários usuários dentro de uma organização necessitem de acesso, cada um deverá se cadastrar separadamente e receberá credenciais individuais. Cada USUÁRIO/CLIENTE deve manter suas credenciais confidenciais e evitar o uso indevido. A organização deve garantir que seus usuários cumpram essa obrigação. Se um USUÁRIO/CLIENTE tomar conhecimento do uso indevido de suas credenciais, deverá informar imediatamente a multiE-Learning e alterar a senha por conta própria ou solicitar que a multiE-Learning o faça. Caso a senha seja esquecida, uma nova poderá ser criada por meio da função disponibilizada, após as devidas verificações de segurança; o e-mail cadastrado do usuário deve ser válido. Não há direito a uma senha específica.

4.1 Inscrição

Para obter credenciais, o visitante deve se cadastrar no multiE-Learning. Ao concluir o cadastro, o USUÁRIO/CLIENTE confirma que todos os dados fornecidos são precisos e completos. Fornecer dados falsos constitui violação destes Termos. Somente adultos (pessoas físicas ou jurídicas) podem se cadastrar, e cada pessoa pode se cadastrar apenas uma vez — exceto para inscrições em programas de treinamento especiais mediante acordo separado. Os USUÁRIOS/CLIENTES recebem credenciais exclusivas. Caso os dados de cadastro sejam alterados, o USUÁRIO/CLIENTE deverá atualizá-los imediatamente online por meio de “Configurações Pessoais” ou notificar o multiE-Learning.

5. Obrigações

Os USUÁRIOS/CLIENTES são responsáveis por garantir que os pré-requisitos técnicos para acessar o multiE-Learning — em particular, hardware, software e conexão com a internet — sejam atendidos. Devem utilizar um navegador web atualizado com cookies e JavaScript habilitados. Ao receberem notificação de atualizações da plataforma ou alterações técnicas, os USUÁRIOS/CLIENTES devem realizar os ajustes necessários em seus sistemas. Devem também implementar medidas de segurança adequadas, principalmente backups regulares de dados e software antivírus atualizado. O multiE-Learning não se responsabiliza por danos causados por vírus que poderiam ter sido evitados com o uso de tais softwares.

6. Uso indevido do acesso

A multiE-Learning tem o direito de tomar medidas em casos de uso indevido do acesso ou violação destes Termos, incluindo, mas não se limitando a:

• Fornecer informações falsas durante o cadastro
• Uso indevido de ofertas de aprendizagem online múltiplas
• Danificar ou prejudicar a funcionalidade dos serviços da multiE-Learning

7. Preços e Condições de Pagamento

O cadastro é gratuito. Todas as demais taxas são determinadas pela tabela de preços vigente na loja da multiE-Learning, que faz parte do contrato de uso. As taxas de serviço são cobradas por meio do sistema externo da loja, utilizando o método de pagamento escolhido, e creditadas na conta comercial da multiCom antes que o CLIENTE receba imediatamente os direitos de acesso adquiridos para a respectiva conta de usuário. USUÁRIOS/CLIENTES somente poderão contestar quaisquer reivindicações contra a multiE-Learning mediante contra-reivindicações incontestáveis ou legalmente comprovadas.

8. Direito de Retirada

Os USUÁRIOS/CLIENTES do conteúdo multiE-Learning têm o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de justificação. O prazo de rescisão é de catorze dias a contar da data de celebração do contrato (reserva). Para exercer este direito, deverá ser enviada uma declaração inequívoca por escrito para:

SAERTEX multiCom GmbH
Brochterbecker Damm 52
48369 Saerbeck, Alemanha

Caso o contrato seja rescindido, todos os pagamentos recebidos serão reembolsados sem demora e, no máximo, em quatorze dias após o recebimento da notificação de rescisão, utilizando o mesmo método de pagamento originalmente usado.

Importante: Uma vez adquirido e disponibilizado integralmente o conteúdo multiE-Learning durante o período de desistência, o direito de desistência expira. Ao efetuar a compra, o USUÁRIO/CLIENTE reconhece que a multiCom fornece o serviço integralmente antes do término do período de quatorze dias.

9. Duração e Rescisão do Contrato

A relação contratual entre a multiE-Learning e o USUÁRIO expira automaticamente ao final do período contratado e pode ser renovada a qualquer momento mediante uma nova compra.

10. Responsabilidade

A multiCom não assume qualquer responsabilidade por negligência leve, a menos que esta afete obrigações contratuais essenciais ou características garantidas. O mesmo se aplica a violações por parte de agentes da multiE-Learning. A responsabilidade por danos indiretos, lucros cessantes e danos consequenciais atípicos está excluída. A responsabilidade também está excluída se as causas do defeito estiverem sob a responsabilidade do USUÁRIO/CLIENTE, especialmente se este violar as suas obrigações de cooperação nos termos da secção 5 ou em casos de força maior (por exemplo, catástrofes naturais, epidemias, greves, guerra, terrorismo, medidas oficiais, cortes de energia ou de internet, ciberataques ou outros eventos imprevisíveis e inevitáveis). Caso contrário, a responsabilidade da multiE-Learning por reclamação está limitada a danos típicos e previsíveis, com um limite máximo de 5.000 euros.

10.1

A multiE-Learning não se responsabiliza pela exatidão factual, integridade, atualidade ou veracidade das informações disponíveis na plataforma. O conteúdo é criado com cuidado, mas sua atualização permanente não pode ser garantida.

10.2

Embora desenvolvido com o máximo cuidado, erros decorrentes de problemas de software ou acesso à internet não podem ser descartados. A multiE-Learning não garante disponibilidade ininterrupta. USUÁRIOS/CLIENTES não poderão reivindicar indenização por interrupções de serviço ou disponibilidade limitada. A disponibilidade poderá ser temporariamente restringida para manutenção. Em caso de inatividade do servidor superior a uma semana durante o horário normal de atendimento, a obrigação de pagamento do CLIENTE será reduzida proporcionalmente.

11. Proteção de Dados e Confidencialidade

A multiE-Learning armazena dados de registro e uso em formato legível por máquina, em conformidade com a Lei Federal Alemã de Proteção de Dados. As partes contratantes concordam em manter confidenciais quaisquer informações obtidas sobre a outra parte durante a execução do contrato. Mais informações podem ser encontradas em Proteção de Dados .

12. Disposições Gerais

Todas as disputas decorrentes deste contrato ou relacionadas a ele serão regidas exclusivamente pela lei alemã, excluindo-se as normas de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Os termos e condições gerais do CLIENTE/USUÁRIO não se aplicam caso conflitem com estes Termos e Condições Gerais. O local de cumprimento das obrigações contratuais é a sede do servidor multiE-Learning. Caso o CLIENTE/USUÁRIO seja um comerciante nos termos do § 1 do Código Comercial Alemão (HGB) ou não tenha domicílio na Alemanha, o foro competente será exclusivamente o da sede da Saertex multiCom GmbH em Saerbeck. Alterações, aditamentos ou renúncias deverão ser feitos por escrito; a exigência da forma escrita somente poderá ser dispensada por escrito. Caso alguma disposição seja ou se torne inválida, a validade das demais disposições permanecerá inalterada; as partes substituirão a disposição inválida por outra que melhor reflita a finalidade do contrato.