一般条款和条件

请仔细阅读这些通用条款和条件。使用在线平台www.multiE-Learning.de和www.multiE-Learning.com （以下简称“multiE-Learning”）的内容和服务，即表示您承认并接受这些条款，这些条款构成合同的约束性组成部分。

multiE-Learning 是 Saertex multiCom GmbH（位于萨尔贝克）提供的基于网络的学习内容和服务。

multiE-Learning保留随时修改本使用条款的权利，恕不另行通知。您有义务遵守本条款的任何修订，因此应定期查看本条款以了解任何变更。

1. 范围

本通用条款及条件适用于所有使用 multiE-Learning 免费服务（以下简称“用户”）或付费服务（以下简称“客户”）的访客，即任何访问或使用 multiE-Learning 提供的信息、数据、产品或服务的人员。使用 multiE-Learning 即表示您同意本条款的约束力。除本通用条款外，任何特殊服务说明和现行有效价目表均适用。即使 multiE-Learning 未明确反对，用户或客户的任何不同条款及条件均不适用。

2. 服务描述

multiE-Learning运营一个互联网平台，以电子文本、动态和静态图像（计算机动画）以及音频信号的形式提供信息和服务，并通过计算机和移动设备软件提供其他服务。该平台主要面向“地下基础设施”领域的专业人士。使用这些服务需要具备必要的专业技术知识。

2.1 多学科电子学习中的权利

用户和客户承认，www.multiE-Learning.de 和 www.multiE-Learning.com 上的网络内容和服务构成《德国版权法》第 4 条第 2 款和第 87a 条第 1 款所指的数据库。multiE-Learning 的所有其他元素——特别是其中包含的内容和文档的使用权和表演权——均归 multiE-Learning 以及在线学习提供商、设计者和作者 UNITRACC（visaplan GmbH 的一项服务，以下简称“visaplan”）所有。UNITRACC、visaplan、multiCom 或 multiE-Learning 的商标、公司标识、其他标记、版权声明、序列号或任何其他识别特征均不得移除或更改。此规定同样适用于数据库的打印摘录以及所有形式的复制、存储、传输或展示，无论采用何种技术媒介。

2.2 修改权

multiE-Learning 和 UNITRACC 有权随时更改、限制、替换或移除内容和服务，无需事先通知或说明理由。除非另有合同约定，否则双方均无权维持任何特定服务。如果此类更改导致客户根据使用协议可获取的内容受到实质性限制，则客户的费用将相应减少。

3. 使用权

根据使用协议及本条款，用户享有非独占、有时限的使用权，可使用multiE-Learning的信息和服务。此权利不可转让给第三方。如涉及第三方信息或服务，则仅在multiE-Learning与该第三方签订的协议允许的范围内，方可转让相关权利。第三方版权、许可及其他保护性权利均明确保留。用户/客户仅可将检索到的文档用于其个人用途。任何商业用途的再分发，尤其是出售、出租、租赁或出借全部或部分信息和服务，均被禁止。未经注册的第三方不得使用受保护的内容。尤其禁止未经授权收集、复制或拷贝数据库元素或相关计算机程序供第三方使用，或将其存储在其他媒体或检索系统中。

不允许永久存储下载的数据；这同样适用于任何其他形式的复制、存档或再利用——无论采用何种技术手段——尤其是屏幕截图、屏幕录制、打印输出、副本、抓取、自动数据提取、下载或其他数字捕获方法。

multiE-Learning有权采取技术措施，防止超出约定范围的未经授权使用，例如安装访问锁。用户/客户有义务向multiE-Learning提供验证所需的任何信息和文件。

4. 访问权限

multiE-Learning 的大部分信息和服务都设有访问权限限制和/或需要付费，且必须经 multiE-Learning 授权才能访问。访问权限将通过电子邮件确认。对付费保护区域的访问通常通过数据传输进行密码保护，使用用户的个人登录凭证（用户名和密码）。此外，还启用了多因素身份验证，需要通过电子邮件发送访问代码。如果组织内的多个用户需要访问，则每个用户都必须单独注册并获得各自的凭证。每个用户/客户都必须对其凭证保密，并防止滥用。组织必须确保其用户遵守此义务。如果用户/客户发现其凭证被滥用，则必须立即通知 multiE-Learning，并自行更改密码或请求 multiE-Learning 更改密码。如果忘记密码，可以在进行适当的安全检查后，通过提供的功能创建新密码；用户的注册电子邮件地址必须有效。用户无权设置特定密码。

4.1 注册

访客必须在 multiE-Learning 注册才能获得登录凭证。完成注册即表示用户/客户确认所提供的所有数据均准确完整。提供虚假数据构成违反本条款。只有成年人（自然人或法人）才能注册，且每人只能注册一次——特殊培训项目注册需另行安排。用户/客户将收到唯一分配的登录凭证。如果注册信息发生变更，用户/客户必须立即通过“个人设置”在线更新此信息，或通知 multiE-Learning。

5. 义务

用户/客户有责任确保满足访问 multiE-Learning 的技术前提条件，特别是硬件、软件和互联网连接。他们必须使用启用 Cookie 和 JavaScript 的最新版浏览器。收到平台更新或技术变更通知后，用户/客户必须对其系统进行必要的调整。他们还必须采取适当的安全措施，特别是定期数据备份和安装最新的防病毒软件。multiE-Learning 对因防病毒软件而造成的病毒损害不承担责任。

6. 滥用访问权限

对于滥用访问权限或违反本条款的行为，multiE-Learning有权采取行动，包括但不限于：

注册时提供虚假信息
滥用多平台在线学习资源
损害或削弱multiE-Learning服务的功能

7. 价格和付款条款

注册免费。所有其他费用均以multiE-Learning商店的有效价目表为准，该价目表构成使用协议的一部分。服务费通过外部商店系统使用选定的支付方式收取，并在客户立即收到所购买的用户帐户访问权限之前记入multiCom的商业账户。用户/客户仅可使用无争议或已依法确立的反诉来抵销对multiE-Learning的索赔。

8. 撤回权

multiE-Learning内容的用户/客户有权在十四天内无理由撤销本合同。撤销期限为自合同订立（预订）之日起十四天。如需行使此权利，必须向以下地址发送明确的书面声明：

SAERTEX multiCom GmbH
布罗赫特贝克大坝 52
德国萨尔贝克 48369

如果合同被撤销，所有已收到的款项将立即退还，最迟不超过收到撤销通知后十四天，退款方式与原付款方式相同。

重要提示：一旦用户购买了 multiE-Learning 内容，并在撤销期内完全开放使用，则撤销权即告失效。购买即表示用户/客户确认 multiCom 将在十四天期限结束前提供完整的服务。

9. 期限和终止

multiE-Learning 与用户之间的合同关系在预订期结束时自动终止，用户可随时通过重新购买来续订。

10. 责任

除非轻微过失影响到合同的基本义务或保证的特性，否则multiCom不承担任何责任。multiE-Learning代理人的违约行为亦适用此规定。multiCom不承担间接损失、利润损失和非典型后果性损失的责任。如果缺陷原因属于用户/客户的责任范围，尤其是在用户/客户违反第5条规定的合作义务或发生不可抗力事件（例如，自然灾害、流行病、罢工、战争、恐怖主义、官方措施、停电或断网、网络攻击或其他不可预见、不可避免的事件）的情况下，multiCom也不承担责任。除此以外，multiE-Learning对每项索赔的赔偿责任仅限于典型的、可预见的损失，且最高不超过5,000欧元。

10.1

multiE-Learning不对平台上信息的准确性、完整性、及时性或真实性承担责任。内容均经过精心制作，但无法保证其永久有效。

10.2

尽管我们已尽最大努力进行开发，但仍无法排除因软件或网络访问问题导致的错误。multiE-Learning 不保证服务不间断。用户/客户不得就服务中断或服务受限提出索赔。服务可能会因维护而暂时受限。如果服务器停机时间在正常工作时间内超过一周，客户的付款义务将按比例减少。

11. 数据保护和保密

multiE-Learning 根据德国联邦数据保护法，以机器可读格式存储注册和使用数据。合同双方同意对在合同履行过程中了解到的关于对方的任何信息保密。更多规定请参见数据保护部分。

12. 总则

因本合同引起或与之相关的任何争议均适用德国法律，但不包括冲突法规则和《联合国国际货物销售合同公约》。客户/用户的通用条款和条件如与本通用条款和条件相冲突，则不适用。履行地为multiE-Learning服务器所在地。如果客户/用户是《德国商法典》第1条规定的商人，或住所不在德国，则专属管辖地为Saertex multiCom GmbH位于萨尔贝克的注册办事处所在地。对本合同的任何修改、补充或放弃均须以书面形式作出；书面形式的要求只能以书面形式放弃。如果任何条款无效或失效，其余条款的效力不受影响；双方应以最能体现合同目的的条款替代无效条款。